登录用户可使用 Web 或移动端隐私请求中心;Web 可即时导出 JSON。删除请求有 7 天撤销期,单人工作台可自动删除,团队所有权冲突转由管理员处理。
你可以提出哪些请求
- 访问与账号关联的个人信息。
- 更正不准确的个人资料、成员关系、计费联系人或支持信息。
- 以合理可用的格式导出符合条件的账号或工作台信息。
- 删除项目、工作台记录、账号或其他符合条件的个人信息。
- 在适用法律赋予相关权利时,限制或反对某些处理。
- 咨询分析、AI 路由、已连接服务商、保留期限或既往请求。
如何提交请求
首选路径是 Web 端 Account → Privacy Request Center,或移动端“我的 → 隐私与账号数据”。经过认证的请求会记录身份核验、请求类型、状态、到期日、响应备注与完成情况;Web 端还可即时下载符合条件的账号及自有工作台 JSON 数据。
如果无法登录,请尽量使用账号邮箱联系支持,邮件主题写明“LabRat 数据请求”或“LabRat 账号删除”,并提供账号邮箱、工作台名称、请求类型和范围。
身份与权限核验
LabRat 可能要求你登录、确认发送到账号邮箱的消息、说明近期工作台操作,或提供授权代理证明。删除或转让工作台需要 Owner 权限。核验信息仅用于处理并记录本次请求。
账号删除涵盖哪些内容
- 完成核验与处理后的 Supabase 认证账号和 LabRat 个人资料。
- 个人工作台成员关系、设置、保存的服务商秘密、设备注册、Runner 注册与账号关联用量记录。
- 当申请人拥有工作台,且删除不与其他有效 Owner 权利或强制保留冲突时,工作台中的项目、Capture、报告、评分、竞品、需求、Blueprint、生成包记录与其他内容。
- 支持与计费请求记录,但反欺诈、争议、会计或法律合规要求保留的有限记录除外。
删除 LabRat 账号不会删除你独立创建的 OpenAI、Anthropic、Google、You.com、Tavily、Paddle、Apple、Google Play 或其他服务商账号。请另行联系对应服务商处理其账号与保留数据。
订阅与外部计费
删除前,请先通过实际扣款服务商取消有效订阅,或联系支持确认正确路径。账号删除不会自动停止由应用商店或外部支付服务商管理的订阅。核验期间,LabRat 会说明已知的有效计费状态。
处理时间与有限保留
GDPR 下,经验证请求应在一个月内完成,除非适用合法延期;LabRat 会记录到期日。删除请求先保留 7 天撤销期,此后自动处理单用户自有工作台;若自有工作台仍有其他成员,则转管理员审查所有权或删除安排。
出于安全、反欺诈、扣款争议、税务或会计记录、法律主张或其他法定义务,部分信息可能继续有限保留。受保护备份仅按已配置备份生命周期保留残留副本,且完成删除后不会恢复到日常产品使用。
疑问或申诉
如果 LabRat 无法完成全部或部分请求,我们会在法律允许的范围内解释原因,并说明可用的申诉或投诉渠道。你也可以联系所在地可用的隐私或数据保护主管机关。