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LabRatProduct research lab
计费政策 / 退款

在下次续费前,清楚知道会发生什么。

本政策说明取消生效时间、退款审核、外部服务商规则,以及支持调查扣款问题所需的信息。

文档退款与取消政策
适用范围通过 Paddle 购买的 LabRat 付费套餐
生效日期2026 年 7 月 11 日

免费套餐与付费开通

Free 套餐不产生订阅费用。只有 Paddle Checkout 完成且 LabRat 收到已验签的 Paddle 订阅事件后,付费套餐才会生效。

付费周期与续费

LabRat 不提供试用期。订阅适用 Paddle Checkout 展示的价格、月度计费周期、币种、税费和续费条款。付费套餐会在结账完成后立即生效,并自动续费,直至取消。

EEA 消费者撤回期

如果你是通过远程方式购买的 EEA 消费者,通常可在服务合同成立后 14 天内无理由撤回。请使用 Paddle Customer Portal,或向支持发送清晰撤回声明,并提供账号邮箱、交易编号和购买日期。

如你明确要求在撤回期内开始履行,可能依法按已提供服务比例收费。只有适用法律允许,且你明确同意提前履行并确认相应后果时,全部履行才可能终止撤回权。即时数字内容还需要适用法律要求的单独同意和知情确认。

结账保护门槛

LabRat 只会在生产结账流程具备所需的订约前信息、撤回同意、税费展示和可持久确认后启用 Paddle Checkout。

如何取消

请使用 Paddle 提供的计费控制,或联系 LabRat 支持并提供账号邮箱、工作台、套餐与服务商。请在下次续费前提交。除非结账条款或适用法律另有要求,取消会阻止下次扣款,访问持续至当前付费周期结束。

申请取消订阅 →

退款请求

除非法律或支付渠道另有要求,已经开始的计费周期通常不予退款,因为数字服务能力会立即开放。LabRat 会审核重复扣款、未授权扣款、计费错误、已付款但未开通,以及其他特殊情况。

发现问题后请尽快提出。请提供账号邮箱、工作台、服务商、扣款日期、金额与币种、可用的交易编号,以及简短说明。不要发送完整支付卡或银行信息。

Paddle 与其他支付服务商

LabRat Web 订阅由 Paddle 处理。Apple、Google Play、Paddle 或其他服务商收取的费用,可能需要通过对应服务商取消或退款。交易适用其购买条款与法定退款流程。LabRat 支持可以帮助识别处理路径,但无法覆盖服务商的决定。

失败、撤销或争议扣款

扣款失败或被撤销时,工作台可能保留原套餐、限制付费功能,或在通知后结束访问。发起支付争议前,请先联系支持,以便调查重复扣款、开通或服务商问题。欺诈性或滥用型争议可能导致暂停。

账号删除与计费

删除 LabRat 账号不会自动取消由外部服务商管理的订阅。请先取消实际计费路径,或让支持确认。账号删除后,出于会计、反欺诈、争议和法律义务,有限交易记录可能继续保留。